Wonosobo, MabesNews.com – Polda Jawa Tengah menggelar pelatihan peningkatan kemampuan bagi personel Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Polres Wonosobo pada Jumat (08/11/2024).
Kegiatan ini diikuti oleh anggota SPKT dari sejumlah polres di wilayah Kedu, antara lain Polres Magelang Kota, Polresta Magelang, Polres Temanggung, Polres Kebumen, dan Polres Purworejo.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan profesionalisme personel SPKT dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, terutama dalam hal pengaduan dan penanganan laporan polisi.
AKBP Makmur, S.H., M. Si., selaku ketua tim pelatihan dari Polda Jateng menyampaikan, pelatihan ini juga untuk memperkuat koordinasi antar-polres dalam rangka menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
Kegiatan pelatihan yang dipusatkan di Polres Wonosobo ini diisi dengan materi yang meliputi teknik komunikasi efektif, penanganan pengaduan masyarakat, serta prosedur standar operasional dalam pelayanan laporan masyarakat.
Para peserta juga dilatih untuk lebih responsif dan solutif dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan.
Dalam sambutannya, AKBP Makmur menyampaikan pentingnya pelatihan ini sebagai bagian dari upaya Polda Jawa Tengah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, anggota SPKT harus memiliki kemampuan yang mumpuni, baik dalam keterampilan teknis maupun kemampuan interpersonal, agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik dan cepat tanggap terhadap setiap keluhan masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan ini diharapkan dapat mempercepat proses penyelesaian laporan pengaduan masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian di wilayah Jawa Tengah.
