MabesNews.Com – Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, mengumumkan peluncuran layanan pengaduan publik bernama “Lapor Mas Wapres.”
Melalui layanan ini, masyarakat Indonesia dapat menyampaikan keluhan, saran, atau permasalahan mereka langsung kepada Gibran, baik secara tatap muka maupun melalui platform digital.
Dalam pengumuman yang diunggah melalui akun media sosial resmi miliknya pada Minggu (10/11/2024), Gibran memposting sebuah poster dengan latar belakang biru yang menampilkan ilustrasi wajahnya.
Poster tersebut berisi informasi lengkap mengenai layanan pengaduan, yang akan tersedia di Istana Wakil Presiden di Jakarta Pusat, mulai hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00-14.00 WIB.
“Mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya. Saya juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster,” tulis Gibran dalam unggahan tersebut, memberikan informasi lebih lanjut tentang cara mengakses layanan ini.
Selain menerima pengaduan secara langsung di Istana Wapres, Gibran juga menyediakan saluran WhatsApp khusus, yaitu nomor 081117042207, untuk memudahkan masyarakat yang tidak dapat hadir secara langsung.
Gibran berkomitmen untuk menerima pengaduan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, yakni Senin hingga Jumat pada jam kerja.
Gibran mengungkapkan bahwa melalui layanan ini, ia berusaha lebih dekat dengan rakyat dan mendengar langsung keluhan atau masukan yang disampaikan masyarakat.
“Dengan adanya Lapor Mas Wapres, diharapkan dapat mempercepat penanganan masalah yang dihadapi warga negara Indonesia dan menjadikan pemerintah lebih responsif terhadap kebutuhan rakyat.” kata Gibran.
